1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ISBA TP
11 avenue de Luminy, 13009 Marseille, France
Site web : isba.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@cciamp.com

ISBA TP s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à traiter les données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que de la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Message libre
  • Date et heure de la soumission

Via les cookies et traceurs

À des fins d’analyse de l’audience et d’optimisation de notre site, nous collectons des données de navigation telles que les pages visitées, la durée de visite, le type d’appareil et la localisation approximative (voir article 4).

Via les pixels réseaux sociaux

Nous utilisons des pixels de réseaux sociaux (Facebook/Meta, LinkedIn, etc.) susceptibles de collecter votre adresse IP, les pages consultées et des informations relatives à votre profil social si vous êtes connecté à ces plateformes.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Répondre à vos demandes de contact → Base légale : Intérêt légitime / Exécution pré-contractuelle
Mesure d’audience et amélioration du site → Base légale : Consentement (cookies analytiques)
Suivi marketing via pixels sociaux → Base légale : Consentement (cookies tiers)
Respect des obligations légales → Base légale : Obligation légale

Le consentement aux cookies peut être retiré à tout moment via le panneau de gestion GDPR Cookie Compliance accessible en bas de chaque page de notre site.

4. COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise le module GDPR Cookie Compliance pour vous permettre de gérer votre consentement aux cookies de manière simple et transparente, conformément aux recommandations de la CNIL.

Cookies utilisés

moove_gdpr_popup — GDPR Cookie Compliance — Essentiel — Durée : 1 an
ga, _ga* — Google Analytics — Analytique — Durée : 2 ans
_gid — Google Analytics — Analytique — Durée : 24 heures
_fbp — Meta (Facebook) — Réseaux sociaux — Durée : 90 jours
li_fat_id — LinkedIn — Réseaux sociaux — Durée : 30 jours

Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, une bannière GDPR Cookie Compliance vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

Vous pouvez également désactiver les cookies directement depuis votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées en cas de refus des cookies essentiels.

5. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

ISBA TP ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent cependant être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre de nos services :

  • Google LLC (Google Analytics) — Analyse de l’audience
  • Meta Platforms, Inc. (Pixel Facebook) — Suivi de conversions et remarketing
  • LinkedIn Corporation — Suivi de conversions professionnelles
  • GDPR Cookie Compliance / Moove Agency — Gestion du consentement aux cookies
  • Hébergeur WordPress — Hébergement et maintenance du site

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Les transferts de données hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. DURÉES DE CONSERVATION

  • Données de formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum (recommandations CNIL)
  • Données de consentement GDPR Cookie Compliance : 1 an
  • Données issues des pixels sociaux : selon les règles propres à chaque plateforme (généralement 90 jours)
  • Logs de connexion : 12 mois (obligation légale)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation : restreindre certains traitements
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@cciamp.com
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

ISBA TP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :

  • Connexion sécurisée via HTTPS (certificat SSL/TLS)
  • Accès à l’administration WordPress restreint et protégé
  • Mises à jour régulières du CMS, des thèmes et des plugins
  • Sauvegardes régulières des données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 du RGPD.

9. CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

ISBA TP
11 avenue de Luminy, 13009 Marseille, France
Site : isba.fr
DPO : dpo@cciamp.com

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

ISBA TP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions législatives ou réglementaires.

En cas de modification substantielle, vous en serez informé par une mention visible sur le site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.